Retourbeleid
Bij Hands Free Dryer staat uw tevredenheid voorop. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een transparante en eerlijke retour- en terugbetalingsprocedure aan, conform de EU-consumentenwetgeving.
Lees de volgende informatie aandachtig door voordat u een retourzending aanvraagt.
Herroepingsrecht (EU-klanten)
Volgens de EU-consumentenwetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te annuleren, zonder opgave van reden.
De bedenktijd eindigt 14 dagen na de datum waarop u het product ontvangt.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Het product moet binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
- Alle accessoires moeten inbegrepen zijn.
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
Hoe u een retourzending kunt starten
Om een retourzending te initiëren, volg je deze stappen:
- Neem contact op met ons supportteam via info@handsfreedryer.eu
- Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
- Wacht op de retourinstructies voordat u het artikel terugstuurt.
Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden mogelijk niet geaccepteerd.
Retourverzending
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.
- Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met tracking.
- Hands Free Dryer is niet verantwoordelijk voor artikelen die tijdens het retourtransport verloren of beschadigd raken.
Terugbetalingen
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel wordt uw terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt.
Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt op het moment van aankoop.
Krijg ik mijn geld volledig terug?
U ontvangt het volledige bedrag terug als:
- Het product wordt ongebruikt geretourneerd.
- Alle onderdelen en accessoires zijn inbegrepen.
- De aangifte voldoet aan onze criteria.
Als het artikel gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen vertoont, kan een gedeeltelijke terugbetaling of afwijzing van de retourzending het gevolg zijn.
Uitwisselingen
Momenteel bieden wij geen directe omruilservice aan. Als u een artikel wilt omruilen, dient u het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als uw bestelling beschadigd aankomt:
- Maak duidelijke foto's van de verpakking en het product.
- Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op.
- Stuur een e-mail naar info@handsfreedryer.eu met uw bestelnummer en foto's.
We zullen de situatie beoordelen en, indien van toepassing, een vervanging of terugbetaling aanbieden.
Wat als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen dan kosteloos voor de juiste verzending.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Retourzendingen worden mogelijk niet geaccepteerd indien:
- Het product vertoont duidelijke gebruikssporen.
- Er ontbreken accessoires of onderdelen.
- Het artikel wordt buiten de retourtermijn van 14 dagen geretourneerd.
- Het product is beschadigd geraakt door verkeerd gebruik.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u uw terugbetaling na de aangegeven verwerkingstijd nog niet heeft ontvangen:
- Neem contact op met uw bank of betaalprovider.
- Houd rekening met extra verwerkingstijd (sommige banken hebben meer tijd nodig).
- Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt.
Veelgestelde vragen over retourneren
Kan ik een product retourneren als ik van gedachten ben veranderd?
Zeker, mits het product ongebruikt blijft en binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.
Heb ik de originele verpakking nodig?
Ja. De originele verpakking beschermt het product tijdens de retourzending en is vereist voor een volledige terugbetaling.
Kan ik een deel van mijn bestelling retourneren?
Zeker. U kunt afzonderlijke artikelen retourneren, mits ze voldoen aan de retourvoorwaarden.
Wat gebeurt er als mijn retourzending verloren gaat?
Wij raden ten zeerste aan om te kiezen voor verzending met tracking. Retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan zonder trackingnummer, kunnen niet worden terugbetaald.
Kan ik een gebruikt product retourneren?
Gebruikte producten komen over het algemeen niet in aanmerking voor retourzending, tenzij ze defect zijn.
Kunnen actie- of afgeprijsde artikelen worden geretourneerd?
Ja, tenzij anders vermeld op het moment van aankoop.
Internationale retouren
Voor internationale retourzendingen:
- De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
- Douane- of invoerrechten worden niet terugbetaald.
- Vermeld duidelijk op het pakket "Retourzending" om extra kosten te voorkomen.
Neem contact met ons op
Mocht u vragen hebben over retouren of terugbetalingen, neem dan contact op met onze klantenservice.
📧 E-mail: info@handsfreedryer.eu
⏱️ Reactietijd: doorgaans binnen 24 uur op werkdagen
Handsfree droger
Inovaxion – Ontworpen in Frankrijk. Gemaakt voor het moderne leven.
Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestellingen en levering
Wij verzenden binnen Europa en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Afhankelijk van uw locatie worden in het afrekenproces duidelijk de beschikbare verzendlanden, bezorgopties en geschatte levertijden weergegeven.
Staat uw land er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via info@handsfreedryer.eu en we helpen u graag verder.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen na verzending geleverd, afhankelijk van uw land en de gekozen verzendmethode.
Tijdens drukke periodes kunnen de levertijden iets variëren, maar we streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en een trackinglink. Hiermee kunt u uw levering in realtime volgen, van verzending tot aankomst.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@handsfreedryer.eu
Zodra een bestelling is verzonden, is het mogelijk dat deze niet meer kan worden gewijzigd of geannuleerd.
Retourneren en terugbetalingen
Je kunt je handsfree droger binnen 14 dagen na levering retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat wordt teruggestuurd.
We willen dat u zich zeker voelt bij uw aankoop, dus als er iets niet in orde is, staan we voor u klaar.
Om een retourzending te starten, neemt u eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@handsfreedryer.eu onder vermelding van uw bestelnummer.
We begeleiden je stap voor stap door het retourproces.
Nadat uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 5-7 werkdagen verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@handsfreedryer.eu
Zodra een bestelling is verzonden, is het mogelijk dat deze niet meer kan worden gewijzigd of geannuleerd.
Productinformatie
De Hands Free Dryer is een hoogwaardige, innovatieve haardroger die is ontworpen voor zowel handsfree als handmatig gebruik.
Het stelt je in staat om je haar te drogen en te stylen zonder de föhn vast te hoeven houden, waardoor je routine comfortabeler, efficiënter en flexibeler wordt.
In tegenstelling tot traditionele haardrogers kan de Hands Free Dryer stevig op een standaard of muurbeugel worden gemonteerd, waardoor u uw handen volledig vrij hebt.
Hierdoor kunt u multitasken, armvermoeidheid verminderen en genieten van een meer ontspannen stylingervaring.
Ja. Elke bestelling bevat:
- Handsfree droger
- Statief
- Wandmontage
- Benodigde accessoires
- Alles wat je nodig hebt, zit in het pakket.
Absoluut. De föhn kan eenvoudig van de standaard worden losgekoppeld en werkt perfect als handföhn wanneer u dat wilt.
Ja. De handsfree föhn is geschikt voor alle haartypes, inclusief steil, golvend, krullend, dik en fijn haar.
Dankzij de diverse warmte- en luchtstroominstellingen kunt u de prestaties aanpassen aan uw persoonlijke behoeften.
Ja. De föhn heeft meerdere warmte- en luchtstroomopties, waardoor u volledige controle hebt over uw styling – van zacht drogen tot sneller resultaat.
Veelzijdig en multifunctioneel
Helemaal niet. Hoewel het voornamelijk is ontworpen voor haarstyling, gebruiken veel klanten het voor diverse dagelijkse doeleinden.
Ja. De handsfree droger is uitstekend geschikt om te drogen:
- Lichte kleding
- Vochtige shirts
- Kleine wasartikelen
- Reiskleding
Het is vooral handig in hotels, kleine appartementen of tijdens het reizen.
Ja. Veel klanten gebruiken de handsfree droger om hun huisdieren, met name kleine huisdieren, voorzichtig te drogen.
Dankzij de handsfree-functie kunt u uw huisdier troosten en borstelen terwijl het veilig droogt.
Ja. De droger kan worden gebruikt om plaatselijke warmte te leveren in kleine ruimtes, zoals bijvoorbeeld...
- Badkamers
- Kleedruimtes
- Badkameropstellingen
Gebruik wastafelmeubels altijd op een verantwoorde manier en volgens de veiligheidsvoorschriften.
Absoluut. De handsfree droger is ontworpen voor multitasking, waardoor u het volgende kunt doen:
- Make-up aanbrengen
- Geniet van de koffie.
- Gebruik je telefoon of laptop.
- Kleed je aan
- Lees of ontspan.
- En dat allemaal terwijl je haar handsfree droogt.
Technische aspecten en veiligheid
Ja. De droger is voorzien van ingebouwde veiligheidsfuncties, waaronder temperatuurregeling en oververhittingsbeveiliging, waardoor veilig dagelijks gebruik gegarandeerd is.
Ja, daar is het precies voor ontworpen.
Zorg er altijd voor dat de droger stevig op de standaard of muurbeugel is gemonteerd en dat u deze gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing.
De handsfree droger maakt gebruik van een moderne motor die is ontworpen om een krachtige luchtstroom te combineren met een laag geluidsniveau, waardoor hij comfortabel is voor dagelijks gebruik.
Betalingen en garantie
Wij accepteren de belangrijkste creditcards en populaire online betaalmethoden. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen.
Ja. De handsfree droger wordt geleverd met standaard fabrieksgarantie.
Mocht u problemen ondervinden, dan staat ons supportteam altijd klaar om u te helpen.
Algemeen & ondersteuning
De handsfree föhn is perfect voor:
- Drukke professionals
- Ouders
- Reizigers
- Mensen met beperkte mobiliteit
- Voor iedereen die op zoek is naar een comfortabelere stylingroutine
Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@handsfreedryer.eu
Ons supportteam reageert doorgaans binnen 24 uur.
Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.